Falla zonal en Ciudad 18 de Mayo deja a varios clientes sin internet y telefonía fija: Antel informa sobre solución y compensación - Noticias 24 Uruguay | Las Piedras, Canelones

Falla zonal en Ciudad 18 de Mayo deja a varios clientes sin internet y telefonía fija: Antel informa sobre solución y compensación

*Fuente: Noticias 24*

Ciudad 18 de Mayo se vio afectada este sábado por una inesperada falla zonal que dejó a varios clientes sin acceso a internet y telefonía fija, generando preocupación e incertidumbre entre los usuarios afectados.

La incidencia, que ocurrió alrededor de las 12 horas del sábado, provocó que una gran parte de la ciudad se quedara desconectada de los servicios de comunicación, lo que llevó a muchos a contactar a la empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones, Antel, en busca de una explicación y una pronta solución.

Noticias 24 se comunicó con Antel para obtener información sobre la causa del problema y las medidas que se tomarían para resolverlo. Desde la compañía, un representante muy amablemente informó que se trata de una falla zonal que ha afectado a un importante número de clientes. Se espera que el inconveniente sea resuelto antes del día 18 de este mes, pero debido a que coincide con un feriado, no pueden garantizar la fecha exacta de restablecimiento.

En cuanto a los clientes que realizaron los respectivos reclamos y están sin servicio, Antel anunció que se aplicará un prorrateo de los días en que no tuvieron acceso a internet y telefonía fija. Estos días serán descontados de la próxima facturación, como una medida de compensación por los inconvenientes causados.

Los usuarios afectados expresaron su preocupación por la situación, ya que la conectividad a internet y la telefonía fija son servicios esenciales en la actualidad, tanto para el trabajo como para el entretenimiento y la comunicación con familiares y amigos. Sin embargo, algunos también reconocieron la prontitud de la respuesta por parte de Antel y agradecieron la transparencia en la comunicación sobre la situación y las medidas de compensación implementadas.

A medida que la compañía trabaja arduamente para resolver esta falla zonal y restaurar los servicios en la Ciudad 18 de Mayo, los clientes se mantienen a la expectativa, confiando en que la situación se normalice lo antes posible y puedan retomar sus actividades cotidianas en línea.

Mientras tanto, se aconseja a los usuarios afectados mantenerse informados a través de los canales oficiales de Antel para conocer las actualizaciones sobre el progreso de la reparación y el restablecimiento de los servicios de internet y telefonía fija en la zona.